আলিবাবার ক্লাউড পরিষেবাগুলি বলেছে যে চীন, হংকং এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকরা সোমবার প্রায় দুই ঘন্টা স্থায়ী একটি বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়েছেন। এক মাসের মধ্যে এটি দ্বিতীয় বিভ্রাট। মাইএসকিউএল, পোস্টগ্রেএসকিউএল, এবং রেডিস সংস্করণ সহ একাধিক আলিবাবা ক্লাউড ডাটাবেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এই বিভ্রাটের দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে।

বেইজিং, সাংহাই, হংকং এবং ভার্জিনিয়া সহ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মোট আটটি অঞ্চল পরিষেবা এই বিভ্রাটের শিকার হয়৷ আলিবাবা একটি বিবৃতিতে বলেছে যে গত সোমবার বেইজিং সময় সকাল ৯টা ১৬ মিনিটে, আলিবাবা ক্লাউড কনসোল এবং ওপেনএপিআই অ্যাক্সেসের অস্বাভাবিকতা সনাক্ত করেছে।

ওই দিন সকাল ১০টা ৫৮ মিনিটে বিষয়টি সমাধান করা হয়। আলিবাবা চীনের বৃহত্তম ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী। কোম্পানিটি এই বছরের প্রথমার্ধে ২৯.৯ শতাংশ মার্কেট শেয়ার দখল করেছে। এরপর রয়েছে হুয়াওয়ে ও চায়না টেলিকম।