কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) জগতে দ্রুত পরিবর্তন আসছে। একসময় AI বলতে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, লেখা তৈরি করা কিংবা ছবি বানানোর মতো প্রযুক্তিকে বোঝানো হতো। কিন্তু এখন সেই ধারণা বদলে যাচ্ছে। নতুন প্রজন্মের AI এজেন্ট শুধু নির্দেশের অপেক্ষায় বসে থাকে না; বরং নির্দিষ্ট লক্ষ্য বুঝে একাধিক ধাপে কাজ করা, বিভিন্ন সফটওয়্যার ব্যবহার করা, তথ্য বিশ্লেষণ এবং কাজের অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট দেওয়ার মতো দায়িত্বও পালন করতে পারে। ফলে কর্মক্ষেত্রে তৈরি হচ্ছে নতুন এক ধারণা—AI Coworker বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তানির্ভর ডিজিটাল সহকর্মী।

২০২৬ সালে প্রযুক্তি খাতে এই পরিবর্তন আরও স্পষ্ট হয়ে উঠেছে। WIRED-এর ২৮ সেপ্টেম্বর প্রকাশিত এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান কর্মক্ষেত্রে AI এজেন্ট যুক্ত করার দিকে এগোচ্ছে। অন্যদিকে, Microsoft এবং Google-এর মতো প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানও এমন AI-ভিত্তিক ব্যবস্থা নিয়ে কাজ করছে, যেগুলো কর্মীদের দৈনন্দিন কাজের সঙ্গে সরাসরি যুক্ত হতে পারে। 

এই প্রযুক্তির সবচেয়ে আলোচিত দিক হলো, AI এখন কেবল একটি টুল হিসেবে নয়, বরং দলের সদস্যের মতো কাজ করার সক্ষমতা অর্জন করছে। তবে AI মানুষের মতো দেখতে বা কথা বলতে পারলেই তাকে প্রকৃত সহকর্মী বলা যায় না। বাস্তব পরিবর্তনটি ঘটছে তার কাজ করার ক্ষমতায়—যেখানে AI নির্দিষ্ট দায়িত্ব গ্রহণ করে, কাজের বিভিন্ন ধাপ সম্পন্ন করে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী মানুষের কাছে ফলাফল উপস্থাপন করতে পারে।

মানুষের মতো কাজ, কিন্তু কখনো ছুটি নেয় না AI

AI Coworker-এর ধারণাটি বোঝার জন্য Microsoft-এর Scout-এর উদাহরণ দেওয়া যায়। WIRED-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী, এই AI এজেন্ট Microsoft Teams-এর মাধ্যমে কর্মীদের বার্তা, ক্যালেন্ডার ও ইমেইলের সঙ্গে কাজ করতে পারে। মিটিংয়ের সময়সূচিতে সংঘাত থাকলে তা শনাক্ত করা, নতুন সময়ের প্রস্তাব দেওয়া, পেশাদার ইমেইলের খসড়া তৈরি করা এবং অসমাপ্ত কাজের জন্য অনুস্মারক তৈরির মতো কাজে এটি সহায়তা করতে পারে। অর্থাৎ, কর্মী অফিসের বাইরে থাকলেও নির্ধারিত কাজের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে AI এজেন্ট ব্যবহার করা সম্ভব। 

এখানে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, AI Coworker শুধু মানুষের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। সাধারণ চ্যাটবটকে প্রতিটি নতুন কাজের জন্য আলাদা নির্দেশ দিতে হতে পারে। কিন্তু উন্নত AI এজেন্টকে লক্ষ্য, প্রয়োজনীয় তথ্য এবং অনুমতি দেওয়া হলে সেটি কাজের বিভিন্ন ধাপ পরিকল্পনা করে এগোতে পারে। অবশ্য সব এজেন্ট একই ক্ষমতাসম্পন্ন নয়; কোনটি কতটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করতে পারবে, তা নির্ভর করে প্রযুক্তি, সফটওয়্যারের সংযোগ ও ব্যবহারকারীর দেওয়া অনুমতির ওপর।

Google-এর নতুন AI এজেন্টও নজর কাড়ছে

কর্মক্ষেত্রে AI সহকর্মীর ধারণা আরও সামনে এসেছে Google-এর নতুন উদ্যোগের মাধ্যমে। ৮ অক্টোবর ২০২৬-এ CBS News-এর প্রতিবেদনে বলা হয়, Google কর্মক্ষেত্রের বিভিন্ন কাজের জন্য Gemini-ভিত্তিক একটি AI এজেন্ট উন্মোচনের কথা জানিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির দাবি অনুযায়ী, এই এজেন্ট কোড লিখতে ও চালাতে, ছবি ও অন্যান্য মিডিয়া তৈরি করতে এবং Gmail, Docs, Drive ও Sheets-এর পাশাপাশি Slack ও Microsoft 365-এর মতো প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে কাজ করতে পারে।

প্রতিবেদনটিতে আরও বলা হয়েছে, বড় কোনো কাজ সম্পন্ন করতে এজেন্টটি একাধিক বিশেষায়িত সাব-এজেন্ট তৈরি করে তাদের মধ্যে দায়িত্ব ভাগ করে দিতে পারে। এসব এজেন্ট নির্দিষ্ট কাজের জন্য তৈরি হয়ে একসঙ্গে লক্ষ্য অর্জনে কাজ করতে পারে। এর ফলে ভবিষ্যতে একটি জটিল প্রকল্পে তথ্য সংগ্রহ, বিশ্লেষণ, নথি তৈরি ও ফলাফল প্রস্তুতের মতো একাধিক ধাপ AI-নির্ভর ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালনা করার সুযোগ বাড়তে পারে। 

এ ধরনের প্রযুক্তি বিশেষ করে ছোট ব্যবসা, সংবাদমাধ্যম, বিপণন প্রতিষ্ঠান, সফটওয়্যার কোম্পানি ও প্রশাসনিক কাজে নতুন সম্ভাবনা তৈরি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কোনো প্রতিষ্ঠানের AI এজেন্ট দিনের গুরুত্বপূর্ণ ইমেইলগুলো বিশ্লেষণ করে অগ্রাধিকার নির্ধারণ করতে পারে, সভার প্রস্তুতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সাজাতে পারে কিংবা একটি প্রতিবেদনের প্রাথমিক খসড়া তৈরি করতে পারে। তবে এসব কাজের ক্ষেত্রে তথ্যের নির্ভুলতা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা জরুরি।

AI সহকর্মী কি মানুষের চাকরি কেড়ে নেবে?

AI Coworker নিয়ে সবচেয়ে বড় প্রশ্ন হলো, এর বিস্তার মানুষের কর্মসংস্থানে কী প্রভাব ফেলবে। কোনো কোনো ক্ষেত্রে AI দিয়ে পুনরাবৃত্তিমূলক ও সময়সাপেক্ষ কাজ স্বয়ংক্রিয় করা সম্ভব। ফলে একই কাজ সম্পন্ন করতে প্রতিষ্ঠানের কম সময় লাগতে পারে। আবার কিছু দায়িত্বে মানুষের সরাসরি অংশগ্রহণও কমে যেতে পারে।

বিশেষ করে তথ্য সাজানো, প্রাথমিক গবেষণা, ইমেইলের খসড়া তৈরি, সাধারণ প্রতিবেদন লেখা এবং নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসারে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের কাজে AI এজেন্টের ব্যবহার বাড়তে পারে। এসব কাজের ওপর নির্ভরশীল পেশায় দায়িত্বের ধরন বদলে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। তবে এর অর্থ এই নয় যে সব পেশা থেকে মানুষকে সরিয়ে দেওয়া হবে। অনেক ক্ষেত্রে AI মানুষের কাজের গতি বাড়াবে, আর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত, সৃজনশীলতা, সম্পর্ক তৈরি ও জটিল সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব মানুষের হাতেই থাকবে।

WIRED-এর ২৮ সেপ্টেম্বরের প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে, ১ হাজার ২৬১ জন ব্যবস্থাপকের ওপর পরিচালিত একটি জরিপে ২২ শতাংশ জানিয়েছেন, তাঁদের প্রতিষ্ঠান সাংগঠনিক কাঠামোতে AI এজেন্ট যুক্ত করেছে। একই প্রতিবেদনে AI দিয়ে সম্পন্ন কাজের ভুল শনাক্ত করার ক্ষেত্রেও উদ্বেগের কথা উঠে এসেছে। ব্যবস্থাপকেরা যখন জানতেন কাজটি AI কর্মী করেছে, তখন সেটিকে AI টুলের কাজ বলে জানার তুলনায় ১৮ শতাংশ কম ভুল শনাক্ত করেছিলেন বলে প্রতিবেদনে বর্ণনা করা হয়েছে। এই ফলাফল দেখায়, AI-কে মানুষের মতো সহকর্মী হিসেবে দেখলে তার কাজের ওপর অতিরিক্ত আস্থা তৈরি হতে পারে। 

সুবিধার পাশাপাশি রয়েছে নিরাপত্তার ঝুঁকি

AI Coworker যত বেশি স্বয়ংক্রিয় হবে, তার নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও তত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে। কোনো এজেন্টকে ইমেইল, ব্যক্তিগত নথি, গ্রাহকের তথ্য বা প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ যোগাযোগে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হলে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা জরুরি। ভুল নির্দেশ, অনির্ভরযোগ্য উৎসের তথ্য কিংবা প্রতারণামূলক বার্তার মাধ্যমে এজেন্টকে বিভ্রান্ত করার ঝুঁকিও রয়েছে।

Microsoft Scout নিয়ে WIRED-এর প্রতিবেদনে ‘প্রম্পট ইনজেকশন’ আক্রমণের কথা উল্লেখ করা হয়েছে। এ ধরনের আক্রমণে ক্ষতিকর নির্দেশের মাধ্যমে AI এজেন্টকে অনাকাঙ্ক্ষিত কাজ করানোর চেষ্টা করা হতে পারে। এ কারণে কোন তথ্য ব্যবহার করা যাবে, কোন কাজের জন্য আলাদা অনুমোদন প্রয়োজন এবং এজেন্ট কী কী পদক্ষেপ নিয়েছে—এসব বিষয়ে প্রতিষ্ঠানের স্পষ্ট নীতিমালা থাকা দরকার। 

বিশেষ করে অর্থ লেনদেন, গুরুত্বপূর্ণ নথি পাঠানো, গ্রাহকের তথ্য পরিবর্তন কিংবা প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়ার মতো সংবেদনশীল কাজে মানুষের তদারকি রাখা গুরুত্বপূর্ণ। AI দ্রুত কাজ করতে পারলেও তার প্রতিটি সিদ্ধান্ত সঠিক হবে, এমন নিশ্চয়তা নেই।

ভবিষ্যতের অফিসে মানুষ ও AI একসঙ্গে

AI Coworker-এর উত্থান কর্মক্ষেত্রের প্রচলিত ধারণাকে বদলে দিতে পারে। আগে কম্পিউটার ছিল মানুষের কাজ করার মাধ্যম, এরপর AI হয়ে উঠেছে পরামর্শদাতা ও কনটেন্ট তৈরির সহায়ক। এখন লক্ষ্য এমন ডিজিটাল সহকর্মী তৈরি করা, যারা নির্দিষ্ট দায়িত্ব নিয়ে দীর্ঘ সময় ধরে কাজের অগ্রগতি বজায় রাখতে পারবে।

তবে এই পরিবর্তনের সাফল্য শুধু AI কতটা মানুষের মতো কথা বলতে পারে, তার ওপর নির্ভর করবে না। বরং নির্ভুলভাবে কাজ শেষ করা, ভুল হলে তা শনাক্ত করা, প্রয়োজনীয় অনুমতি মেনে চলা এবং মানুষের সঙ্গে কার্যকরভাবে সমন্বয় করতে পারাই হবে আসল পরীক্ষা।

সব মিলিয়ে, AI Coworker এখন আর কেবল ভবিষ্যতের কল্পনা নয়; বিভিন্ন প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের নতুন উদ্যোগে এর বাস্তব প্রয়োগের দিকটি স্পষ্ট হচ্ছে। তবে প্রযুক্তিটি এখনও নিখুঁত নয় এবং সব প্রতিষ্ঠানে একইভাবে ব্যবহারযোগ্যও নয়। আগামী দিনে AI মানুষের সহকর্মী হবে, নাকি কিছু পেশার প্রচলিত দায়িত্বকে সংকুচিত করবে—তা নির্ভর করবে প্রতিষ্ঠানগুলো কীভাবে এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং কর্মীরা নতুন দক্ষতার সঙ্গে নিজেদের কতটা মানিয়ে নিতে পারেন, তার ওপর।

তথ্যসূত্র

- WIRED — AI Agents Are About to Flood the Workforce

- WIRED — Meet Microsoft Scout, Your AI Coworker

- CBS News — Google launches Gemini AI workplace agent