অ্যাপল কর্মীদের আইফোন 12 রেডিয়েশন সম্পর্কে কেউ জানতে চাইলে কথা না বলার নির্দেশ দিয়েছে। সম্প্রতি, ফ্রান্স সরকার দাবি করেছে যে আইফোন ১২ অনুমোদিত মাত্রার চেয়ে বেশি রেডিয়েশন নির্গত হয়। অ্যাপল একজন গ্রাহককে বিষয়টি উপেক্ষা করতে বলেছে, রিপোর্ট করার মতো কোনো তথ্য নেই, এমনকি রেডিয়েশনসংক্রান্ত সম্পর্কেও। এমনকি যদি কেউ দুই সপ্তাহ আগে কেনা আইফোন ১২ ফেরত বা বিনিময় করতে চায়, অ্যাপল অফারটি প্রত্যাখ্যান করেছে।

আইফোন ১২ নিরাপদ কিনা জিজ্ঞাসা করা হলে, কর্মীদের বলতে হয়েছিল, "অ্যাপলের পণ্যগুলি নিরাপদ কিনা তা যাচাই করার জন্য কঠোর পরীক্ষা করা হয়। গত বৃহস্পতিবার, ফ্রান্স সরকার অ্যাপলকে আইফোন ১২ বিক্রি বন্ধ করতে বলেছিল। দেশটি পরীক্ষা অনুসারে, আইফোন ১২ দ্বারা নির্গত ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক তরঙ্গগুলি খুব শক্তিশালী। দেশটির ডিজিটাল মন্ত্রী বলেছেন, দুই সপ্তাহের মধ্যে সফটওয়্যার আপডেট দিয়ে সমস্যার সমাধান করতে হবে।