এই বছরের ডিসেম্বর থেকে, গুগল ঘোষণা করেছে দুই বছর ধরে ব্যবহার করা হয়নি এমন জিমেইল আইডি ডিলিট করে দেবে। অনেকেই নির্ভরযোগ্য ইমেল অ্যাকাউন্ট, স্টোরেজ এবং অন্যান্য বিভিন্ন কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে।

অনেকেই তাদের অ্যাকাউন্টগুলি ভুলে যেতে পারে কারণ তারা দীর্ঘদিন ধরে সেগুলি ব্যবহার করেনি৷ গুগল এই সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সমাধান প্রদান করেছে। গুগল এর ‘ফাইন্ড ইয়োর ই-মেইল’ পেজ থেকে হারিয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টগুলি পুনরুদ্ধার করা যাবে।

এটি করতে, প্রথমে http://accounts.google.com/signin/usernamerecovery এই ঠিকানায় প্রবেশ করতে হবে। তারপর আপনাকে হারিয়ে যাওয়া ই-মেইলের রিকভারিতে দেওয়া ই-মেইল অ্যাড্রেস অথবা ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। পরবর্তী পেজে একটি ব্যবহারকারীর নাম জিজ্ঞাসা করা হবে। এরপরে, পুনরুদ্ধারের জন্য সেই নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে।

এটি তারপর সেই নম্বর বা ইমেল দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্টগুলির একটি তালিকা প্রদর্শন করবে। ব্যবহারকারীদের হারিয়ে যাওয়া বা ভুলে যাওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য এখান থেকে সহজেই পুনরুদ্ধার করতে পারবে।

তারপর হারিয়ে যাওয়া বা ভুলে যাওয়া অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডগুলি প্রায়শই মনে থাকে না। এই ক্ষেত্রে, আইডিটি শুধুমাত্র "ফরগট পাসওয়ার্ডে" এর মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করে সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্টগুলো পুনরুদ্ধার করা যাবে।