গ্রাহকবান্ধব করতে দেড় বছর পর ফের ডেটা নির্দেশিকায় পরিবর্তন-পরিমার্জন এনে নতুন নির্দেশিকা করেছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)। নির্দেশিকায় একটি সিদ্ধান্ত বিলুপ্ত করে পরিবর্তন-পরিমার্জনের মাধ্যমে নতুন করে যুক্ত হয়েছে ২১টি সিদ্ধান্ত। স্পেশাল ডে প্যাকেজের সর্বোচ্চ মেয়াদ ৩ দিন থেকে করা হয়েছে ৭ দিন। আর নতুন এসব সিদ্ধান্ত অক্টোবর হতে বাস্তবায়ন করতে দেয়া হেয়েছে নির্দেশনা।

এই নির্দেশনা নিয়ে রয়ছে মিশ্র প্রতিক্রিয়া। ৩ দিনের মেয়াদ নিয়ে সমালোচনা হলেও প্রমোশনাল এসএমএসের সংখ্যা সর্বোচ্চ ৪ টি থেকে কমিয়ে ৩টি করা, সর্বোচ্চ ৫০ জিবি ডেটা পর্যন্ত ডেটা ক্যারিফরওয়ার্ড করা, গ্রাহক তার পছন্দ অনুযায়ী টকটাইম, ডেটা ভলিউম, সোশ্যাল প্যাক, এসএমএস ঠিক করে ‘ফ্লেক্সিবল প্ল্যান’ হিসেবে নিজে একটি নিয়মিত প্যাকেজ তৈরির মতো সুযোগ থাকার মতো বিষয়ে সুন্তুষ্ট অনেকেই।

সূত্রমতে বিটিআরসি ২০২২ সালে মোবাইল অপারেটরগুলোকে ইন্টারনেট প্যাকেজের জন্য ৯৫টি প্যাকেজ অনুমোদন করেছিল। সেগুলো কমিয়ে বর্তমানে ৪০টি করা হচ্ছে।

বস্তুত, মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই মোবাইল ইন্টারনেটে বর্তমানে ৩, ৭, ১৫, ৩০ দিন মেয়াদের ইন্টারনেট প্যাকেজ রয়েছে। রয়েছে ২ ও ৩ ঘণ্টার আনলিমিটেড ইন্টারনেট প্যাকেজও। বর্তমানে আনলিমিটেড প্যাকেজের ইন্টারনেট রয়েছে। এছাড়া কিছু দিন আগে ২৮ দিনের প্যাকেজও ছিল। কিন্তু তিন দিনের মেয়াদ বাতিল নিয়ে জোর সমালোচনা চলছে।

এ বিষয়ে ডাক ও টেলিযোগাযোগমন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার বলেছেন, ‘মোবাইল অপারেটরদের ৩ দিনের নিচের মেয়াদের কোনও ইন্টারনেট প্যাকেজের অর্থ হলো প্রলোভনের মুলা ঝুলিয়ে দিয়ে অস্বাভাবিক চার্জ করা। অপারেটররা সেটাই করে। ৩ দিনের মেয়াদের প্যাকেজ বেশি দামে গ্রাহকের কাছে বিক্রি করা হয়।’

উদাহরণ দিয়ে মন্ত্রী বলেন, ‘আমরা একটা হিসাবে দেখেছি, ৩ দিনের যেসব প্যাকেজ ছাড়া হয়েছে, সেগুলোর পুরোটা ব্যবহারকারীরা ব্যবহার করতে পারে না। ফলে নিম্ন আয়ের মানুষ প্রতারিত হয়। এই সিদ্ধান্তে নিম্ন আয়ের মোবাইল ব্যবহারকারীরা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না। এতে ইন্টারনেটের দামও বাড়বে না।’