অপারেটর কোম্পানিগুলো মোবাইল ফোন গ্রাহকদের জন্য নতুন ডাটা প্যাকেজ চালু করেছে। নতুন নিয়মে, সীমাহীন মেয়াদের ৭ দিন এবং ৩০ দিন এবং ৪০টি ডেটা প্যাকেজ পাওয়া যাচ্ছে। রোববার (১৫ অক্টোবর) থেকে ৩ দিন ও ১৫ দিনের প্যাকেজ বন্ধ করে দিয়েছে অপারেটররা। 

গ্রাহকদের মতে, নতুন নিয়মে ৩০ দিন এবং সীমাহীন সময়ের জন্য ডেটা প্যাকেজের দাম আগের মতোই রয়েছে। তবে ৭ দিনের ডেটা প্যাকেজ কিনে ইন্টারনেট ব্যবহারের খরচ বেড়েছে ১০-১৫ টাকা। 

অন্যদিকে অপারেটররা বলছেন, ৩ দিনের প্যাকেজের চাহিদা অনেক। এটা বাদ দিলে তারা বিপুল সংখ্যক গ্রাহক হারানোর আশঙ্কায় রয়েছেন। তারা বিটিআরসিকে সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার দাবি জানিয়েছেন।

জানা যায়, বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশন (বিটিআরসি) ১৭ সেপ্টেম্বর আনুষ্ঠানিকভাবে ৩ ও ১৫ দিনের মোবাইল ইন্টারনেট প্যাকেজ বাতিলের সিদ্ধান্ত নেয়।

বিটিআরসির নির্দেশনা ছিল তিনটি মেয়াদের জন্য ডাটা প্যাকেজ রাখতে হবে- ৭ দিন, ৩০ দিন এবং আনলিমিটেড। একই সঙ্গে ডাটা প্যাকেজের সংখ্যা ৯৫ থেকে কমিয়ে ৪০ করতে হবে। দেশের সব মোবাইল অপারেটর কোম্পানি নির্দেশনা অনুসরণ করে রোববার (১৫ অক্টোবর) থেকে ৩ ও ১৫ দিনের ডেটা প্যাকেজ সরিয়ে নিয়েছে।

মাইজিপি অ্যাপ অনুসারে গ্রামীণফোন বর্তমানে গ্রাহকদের জন্য ২৬টি প্যাকেজ দেখাচ্ছে। ২ এবং ১৫ দিনের জন্য কোন প্যাকেজ নেই। ৭ দিনের জন্য সবচেয়ে ব্যয়বহুল প্যাকেজ হল ২৫ জিবি, যার দাম টাকা। ২৪৯ সবচেয়ে বড় প্যাকেজ হল ৩০ দিনের জন্য ৬০ জিবি। এই প্যাকেজের দাম ৬৯৮ টাকা। আর সীমাহীন সময়ের জন্য ৭৫ জিবি প্যাকেজের মূল্য ১ হাজার ৭৪৯ টাকা। 

শিহাবুল ইসলাম নামে এক গ্রামীণফোন গ্রাহক নতুন ডেটা প্যাকেজের সমালোচনা করে ফেসবুকে পোস্ট করেছেন। তিনি লিখেছেন, আগে অফারে ১৭ টাকায় ১৫ দিনের জন্য ২জিবি প্যাকেজ কিনতাম। আমি যখন বাইরে থাকতাম তখনই মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহার করতাম কারণ বাসায় ও অফিসে ওয়াইফাই ছিল। ৩৪ টাকায় ৪ জিবি ইন্টারনেট মাসে দুইবার আমার হয়ে যেত। এখন এই প্যাকেজ অপসারণের কারণে আমার ক্ষতি। আমার বেশি টাকা দিয়ে দীর্ঘ সময়ের জন্য ডেটা প্যাকেজ কেনার দরকার নেই।

নতুন নিয়মের সুবিধার কথাও বলছেন অনেকে। ইকবাল হোসেন নামের এক গ্রাহক বলেন, তিন দিনের প্যাকেজ খারাপ। ইন্টারনেট ভলিউম দামের চেয়ে বেশি বলে লোভ দেখিয়ে কেনা হয়েছিল। কিন্তু এই ভলিউম শেষ করার সময় ছিল না। এতে দেখা গেছে- ইন্টারনেট ভলিউমের অর্ধেকের বেশি মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে।

তিনি বলেন, এরপর তারা (অপারেটর কোম্পানি) মেয়াদ বাড়ানোর প্রজ্ঞাপন দেয়। মেয়াদ বাড়াতে চাইলে আবার একই প্যাকেজ কিনতে হবে। তিন দিন পর আবার একই সমস্যা হবে। এটা জল্পনা ছাড়া আর কিছুই নয়। বর্তমান নিয়ম তার চেয়ে ভালো।

অপারেটরদের মতে, দেশে প্রায় ১২ কোটি গ্রাহক মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহার করেন। তাদের মধ্যে, ৭ কোটিরও বেশি গ্রাহক 3 দিনের জন্য ডেটা ব্যবহার করতে অভ্যস্ত। এই গ্রাহকদের একটি বড় সংখ্যা প্যাকেজ ক্রয় ছেড়ে দেবে. এতে তারা ক্ষতির সম্মুখীন হবে। তারা বিটিআরসিকে সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার দাবি জানিয়েছেন। বিটিআরসিও তাদের আশ্বাস দিয়েছে বলে অপারেটর কোম্পানিগুলোর দাবি। 

খরচ বৃদ্ধির বিষয়ে অপারেটরের কর্মকর্তারা বলছেন, যেকোনো প্যাকেজে দাম ঠিক রেখে ডাটার ভলিউম কমানো হবে। আবার ডাটা ভলিউম ঠিক রেখে দাম বাড়ানো হবে। এর জন্য কিছু অতিরিক্ত খরচ হতে পারে। ভ্যাট, ট্যাক্সের কারণে ইন্টারনেটের দামও বেড়েছে।

গ্রামীণফোনের একজন কর্মকর্তা বলেন, 'এ নিয়ে আলোচনা চলছে। যেহেতু তারা নিয়ম তৈরি করেছে, আমরা সেগুলি মেনে চলতে বাধ্য। কিন্তু দেখুন—বিটিআরসি শীঘ্রই তাদের সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করবে। কারণ এটা ভালো সিদ্ধান্ত ছিল না।

রবির চিফ কর্পোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স অফিসার সাহেদ আলম বলেন, ৩ দিনের প্যাকেজে গ্রাহকদের আগ্রহ বেশি ছিল। এটা বাদ দিলে গ্রাহকের ক্ষতি, অপারেটরদের ক্ষতি। আমাদের আয় এবং গ্রাহক উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেতে পারে।

বাংলালিংকের চিফ কর্পোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স অফিসার তাইমুর রহমান বলেন, সব গ্রাহক ও অপারেটররা বড় ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। তবে আমরা বিটিআরসিকে জানিয়েছি। তাদের সঙ্গে কয়েকবার কথা বলেছি। পরিস্থিতি বুঝে নতুন সিদ্ধান্ত নেবেন বলে জানান তারা।

জানতে চাইলে বিটিআরসির চেয়ারম্যান শ্যাম সুন্দর সিকদার বলেন, "গ্রাহকদের সুবিধার কথা বিবেচনা করে আমরা এই সিদ্ধান্ত নিয়েছি। অপারেটররা কী বলেছে তা গুরুত্বপূর্ণ নয়। গ্রাহকরা যদি অসুবিধায় পড়েন, তাহলে তারা সত্যিই আপত্তি করলে বিষয়টি বিবেচনা করা হবে। আপাতত হচ্ছে, নতুন নিয়মে তা অব্যাহত থাকবে।