হোয়াটসঅ্যাপের 'চ্যানেল' সুবিধার মাধ্যমে, কেউ সহজেই একাধিক ব্যক্তির সাথে আপডেট করা তথ্য শেয়ার করতে পারে পাশাপাশি সমীক্ষা পরিচালনা করতে পারে। ফলস্বরূপ, কোনও ব্যক্তি বা সংস্থা তাদের নিজস্ব চ্যানেলের সদস্যদের আপডেট করা তথ্য সহ বিভিন্ন বিষয়ে তাদের মতামত জানাতে পারে। এখন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা চাইলে সরাসরি তাদের চ্যানেলে হোয়াটসঅ্যাপ স্ট্যাটাস পোস্ট করতে পারবেন।

বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান বা জনপ্রিয় ব্যক্তিদের হালনাগাদ তথ্য সহজে জানার সুযোগ থাকায় চ্যানেলগুলো ব্যবহারকারীদের মধ্যে বেশ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। এই নতুন বৈশিষ্ট্যটি চালু হওয়ার সাথে সাথে, হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ব্যক্তিদের পাশাপাশি চ্যানেল অনুসরণকারীরা স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন। এর ফলে, হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা তাদের বিভিন্ন স্ট্যাটাস বর্তমানের চেয়ে বেশি লোককে দেখানোর সুযোগ পাবেন। প্রাথমিকভাবে আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম ডিভাইসে এই সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।

ব্যবহারকারীর সংখ্যা বাড়াতে সম্প্রতি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে 'ভয়েস আপডেট' সুবিধা চালু করা হয়েছে। চ্যানেল অ্যাডমিনরা এই সুবিধা ব্যবহার করে মুখের কথার মাধ্যমে সহজেই আপডেট প্রকাশ করতে পারেন। ফলে বড় পোস্ট না লিখে ভয়েস মেসেজ পাঠিয়ে চ্যানেল ফলোয়ারদের আপডেট করা সম্ভব। এই সুবিধার পাশাপাশি, হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সংখ্যা বাড়িয়েছে। ফলস্বরূপ, বর্তমানে সর্বাধিক ১৬ জন প্রশাসক একটি চ্যানেলের সাথে যুক্ত হতে পারেন।